Betaal-, verzend- en retourvoorwaarden.

Betalen

Wanneer u producten heeft uitgekozen en u gaat uw bestelling afronden dan kunt u daarbij aangeven op welke manier u wilt betalen:

online betalen met Ideal, Visa, Mastercard of Meastro
vooraf per bankoverschrijving
of bij afhaling (contant of pin)

Klanten uit België kunnen online betalen met Bancontact/ Mister Cash. Vanuit Duitsland kan dat via Sofortüberweisung.

Alle prijzen in de webshop zijn inclusief BTW.

Behandelaars en wederverkopers ontvangen een BTW factuur. Neem contact op voor de voorwaarden.

Verzenden Nederland

Bestelt u op ma t/m vr vóór 12 uur, dan wordt uw bestelling de volgende werkdag bezorgd.

Producten die niet door de brievenbus kunnen worden verzonden als pakket. Verzendkosten € 5,75.

Bij bestellingen boven € 200,= worden geen verzendkosten gerekend.

Kan uw bestelling wel door de brievenbus dan wordt het verzonden als brief. Verzendkosten € 3,64

Verzenden België, Frankrijk en Duitsland

Verzenden van een pakket naar België en Duitsland kost € 7,60 en naar Frankrijk € 8,40

Verzendkosten brief België en Duitsland € 4,40.

Bij bestellingen boven € 150,= worden geen verzendkosten gerekend.

Bezorging buiten Nederland duurt in de regel twee à drie dagen.w

Pakkettarief overige landen

Australië	€ 26,50
Bulgarije	€ 29,00
Canada	€ 27,50
Canarische Eil.	€ 25,00
Denemarken	€ 14.00
Engeland	€ 14.75
Estland	€ 30,00
Finland	€ 22,00
Frankrijk	€ 8,40
Hongarije	€ 11,00
Ierland	€ 34,25
Italië	€ 17.00
Letland	€ 29,75
Litouwen	€ 29,75
Luxemburg	€ 9.50
Oostenrijk	€ 10,95
Polen	€ 13,40
Portugal	€ 18.50
Roemenië	€ 29.00
Slovenië	€ 19.00
Slowakije	€ 14.50
Spanje	€ 14,50
Tsjechië	€ 14.50
Verenigde staten	€ 26,50
Zweden	€ 17,00
Zwitserland	€ 19,00

Retourneren
Hoe lang is de bedenktermijn?
Wij hanteren de Thuiswinkel richtlijn van 14 dagen. Dat betekent dat u zonder opgaaf van redenen uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst kunt retourneren.
In alle gevallen van een retourzending gaan wij ervan uit dat de het product ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is.

Wat moet ik doen om mijn bestelling te annuleren?
Wilt u één of meerdere producten terugsturen, volg dan de onderstaande stappen, daarmee verwerken wij de retourzending zo snel mogelijk:
1. Stuur ons een e-mail of bel ons om te laten weten dat u een (deel van uw) bestelling wilt annuleren. Vermeld daarbij uw ordernummer.
2. Na contact met onze klantenservice kunt u uw bestelling terugzenden aan ons retouradres, deze wordt u telefonisch of per e-mail gemeld. De kosten voor retournering zijn bij PostNL plusminus Euro 6,95, deze kosten zijn voor uw eigen rekening.
3. Binnen 10 dagen na ontvangst van uw retourzending ontvangt u het aankoopbedrag terug op uw rekening.

Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat nu?
Als de ontvangen producten niet overeenkomen met de door u bestelde producten is dat natuurlijk erg vervelend. Wij willen dat dan ook graag snel oplossen en vernemen dat graag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Stuurt u ons daarvoor een e-mail (info@detoxenshop.nl) of belt / appt u ons via 0631224520 en vermeld daarbij het ordernummer. U ontvangt dan van ons een verzendlabel waarnaar u kostenloos het verkeerd geleverde product kunt retourneren en u ontvangt uiteraard alsnog (zonder verzendkosten) het juiste product.

Ik heb een verkeerd product besteld, wat nu?
Wij lossen dit zo snel mogelijk voor u op! Neemt u eerst contact met ons op. Vervolgens retourneert u op uw kosten het verkeerd bestelde product, waarna wij u kostenloos alsnog het juiste product toesturen. In geval van een prijsverschil wordt dit nog berekend, of aan u teruggeboekt.

Ik heb een beschadigde bestelling ontvangen, wat nu?
Dat is vervelend, wij doen er alles aan om de bestellingen zo goed mogelijk te verpakken. Mocht het zo zijn dat de bestelling beschadigd wordt ontvangen vernemen wij dat graag van u.

Vallen de producten onder een garantie?
Alle producten die in onze webshop te koop worden aangeboden vallen onder de wettelijke garantie van de Nederlandse Overheid. Een product moet volgens de wettelijke garantie voldoen, aan datgene wat u, als klant, in alle redelijkheid mag verwachten. Voor meer informatie, klik hier.

*

Inloggen

Geen account?

Betaal-, verzend- en retourvoorwaarden.

Detoxenshop

Inloggen

Geen account?

Betaal-, verzend- en retourvoorwaarden.

Detoxenshop

Nieuwsbrief